FAQ


Qui sommes-nous ?

cheikhaentrepot.com est un site web qui vous permet d'acheter en ligne les produits de l'Entrepôt Cheïkha. Nous vous proposons des marques d'importation européennes en liquidation, grâce à notre grand inventaire. 


Puis-je me faire rembourser en magasin un achat effectué en ligne ?

Les remboursements en ligne ne peuvent s'effectuer qu'en ligne, pour des raisons de logistique. Nous pourrons vous aider par courriel : cheikhaentrepot@gmail.com



Comment puis-je retourner un article acheté ?

Vous devez vous rendre au bureau de poste ou tous autres commerçants effectuant des envois postaux au Canada.

Avant de faire un retour, vous devez nous contacter par courriel pour bien comprendre les raisons de votre retour et vous expliquer la procédure.
Les frais de retour sont à la charge du client.



Quel est le délai autorisé pour faire une demande d'échange ou de retour en ligne ?

Le délai pour faire un retour est de 10 jours après la date de réception.




Comment puis-je modifier ou annuler une commande ?

Communiquez avec nous le plus tôt possible via cheikhaentrepot@gmail.com afin que nous puissions gérer votre problème le plus rapidement possible.
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